Müşteri İrtibat Servisi
IKON KALİTE YERLEŞİK SERVİS HİZMETİ
- Problem tespiti, acil eylemler, temel sebep analizi, bilgi paylaşımı
- Düzenli izleme
- Sonuçları raporlama
- Hemen müdahale (gerektiğinde)
- Bilgi Paylaşımı: Temel sebep analizi ve iyileştirme için koşulu tanımlama
- Envanter tanımlama ve lojistik desteği
- Müşteri ile tedarikçi arasında destek iletişimi
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ
- Acil müdahale ile sorunların yayılmasını önleme
- Doğru bilgi ile temel sebep analizi
- Gerçek zamanlı doğru bilgi elde etmek mümkün
- Acil durum önlemleriyle risk ve maliyet düşürme
- İletişim ile problemleri sorunsuzca çözebilme
- Gerçek zamanlı stok kontrolü ile güvenli stok takibi
- Lojistik ve stok kontrolü ile problemlere cevap verme
- Tam zamanında müşteri gereksinimlerine cevap verebilme
Program Yönetim Desteği
ÖN ÜRETİM KONTROL KALİTE GÜVENCESİ
- Düzenli üretimin ilk aşamasında parça kalitesi kontrolü
- Kontrol sözleşmesinin yönetimi
SÜREKLİ ÜRETİM KONTROL KALİTE GÜVENCESİ
- Düzenli üretim planı oluşturma
- Ön Üretim sorunlarının kapsamlı raporu
- Sürekli üretim plan takibi
- Kontrol sorunlarının kapsamları raporu
Tedarikçi Kalite Yönetim Desteği
ÜRÜN TAKİBİ
- Ürün / süreç takip ve inceleme
- İşlem başlangıcı ölçümleri.
- Ölçüm analizleri ve desteği.
- Parça kontrol için zaman tutma (Parça / Kutu / Kasa zamanlaması) (Cycle Time)
PLAN TAKİBİ
- Düzenli üretim planlarının takip ve yönetimi
- Düzenli üretim onaylı planlarının takibi ve güncellenmesi
- OEM’e tedarik edilen deneme parçalarının kontrolü
